Polityka wysyłki
Dziękujemy za skorzystanie z usług zakupowych u KRYSTIAN GURZYŃSKI. Nasza działalność skupia się na sprzedaży wysokiej jakości małych mebli, a naszym priorytetem jest kompleksowa i rzetelna realizacja zamówień. Gwarantujemy prawidłowe skompletowanie każdego zamówienia, dostawę produktów w nienaruszonym stanie oraz realizację transportu w dopuszczalnym i przewidzianym terminie.
1. Czas przygotowania i weryfikacji zamówień
Wszystkie zamówienia na małe meble podlegają formalnemu przetwarzaniu i przygotowaniu do wysyłki w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas ten nie obejmuje sobót, niedziel oraz oficjalnych dni świątecznych obowiązujących w Polsce. W okresach sezonowego wzrostu zamówień lub przeciążenia logistycznego czas realizacji może zostać wydłużony. Każdy klient otrzyma indywidualne powiadomienie w przypadku wystąpienia znaczących opóźnień w realizacji zamówienia.
2. Kalkulacja kosztów wysyłki
Koszt transportu zamówionych małych mebli jest obliczany indywidualnie dla każdego zamówienia, w zależności od rozmiaru, wagi oraz miejsca docelowego dostawy. Ostateczna kwota opłaty za wysyłkę jest widoczna i potwierdzana przez klienta na etapie finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.
3. Szacunkowe terminy standardowej dostawy
Standardowy czas realizacji dostawy naszych produktów meblowych wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy mają charakter wyłącznie szacunkowy. Opóźnienia mogą wynikać z przyczyn niezależnych od naszej firmy, w tym problemów z przewoźnikiem, długotrwałych procedur celnych, niekorzystnych warunków atmosferycznych, ograniczeń logistycznych lub dni świątecznych w kraju docelowym.
4. Potwierdzenie nadania przesyłki i śledzenie statusu
Po pełnym przygotowaniu i nadaniu zamówienia do transportu, klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail z oficjalnym potwierdzeniem wysyłki oraz unikalnym numerem do śledzenia paczki. Dane umożliwiające monitorowanie lokalizacji i statusu przesyłki aktywują się w systemie przewoźnika w przedziale 24-48 godzin od momentu nadania towaru.
5. Zasady odpowiedzialności za nieprawidłowy adres dostawy
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność i kompletność danych adresowych wpisywanych podczas składania zamówienia. KRYSTIAN GURZYŃSKI nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenia, zagubienia lub zwroty przesyłek wynikające z błędnych danych podanych przez klienta. W przypadku zwrotu paczki z przyczyn błędnego adresu, ponowna dostawa wiąże się z dodatkowymi kosztami pokrywanymi przez zamawiającego.
6. Reklamacje zagubionych i uszkodzonych przesyłek meblowych
Jeśli paczka z małymi meblami zostanie zagubiona w trakcie transportu, klient powinien zgłosić ten fakt do naszego zespołu obsługi w ciągu 7 dni od planowanej daty doręczenia. W sytuacji otrzymania uszkodzonego towaru meblowego, wymagane jest zgłoszenie reklamacyjne w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki wraz z załączeniem wyraźnych zdjęć uszkodzonych elementów oraz oryginalnego opakowania. Nasz zespół szybko przeprowadzi weryfikację i rozwiąże zaistniały problem.
7. Zasady eksploatacji i konserwacji produktów meblowych
Każdy model małych mebli jest wyposażony w indywidualne instrukcje dotyczące prawidłowej eksploatacji, czyszczenia i konserwacji. Wszystkie produkty należy użytkować zgodnie z dołączonymi wytycznymi. KRYSTIAN GURZYŃSKI nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mebli powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych modyfikacji, błędnego montażu lub niewłaściwego użytkowania produktów.
8. Regulacje dotyczące wysyłek międzynarodowych i opłat celnych
Przy realizacji dostaw międzynarodowych mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty w postaci ceł importowych, podatków oraz opłat celnych, zgodnie z lokalnymi przepisami kraju docelowego. Wszystkie te koszty są obowiązkiem klienta i nie są wliczone ani w cenę zakupionych mebli, ani w podstawową opłatę za wysyłkę.
9. Dane kontaktowe do wsparcia klienta
W przypadku wszelkich pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących obowiązującej polityki wysyłki, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem obsługi.
Dane firmowe:
Nazwa handlowa: KRYSTIAN GURZYŃSKI
Numer telefonu: +48 799693845
Adres e-mail: service@ohmioraax.shop
Adres siedziby: UL. ŁUKAWIECKA 25, 37-627 WIELKIE OCZY, Polska